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2010/02/22

Apple Mailの設定がうまくいきません【解決しました】

こんばんは。

書きたい吹奏楽ネタがないので、
今日はお仕事の話です。
書いたら解決するかも!と願って(^-^)

ということで、今、Macのデータ移行を行っています。
Mac OS X 10.3.9→Mac OS X 10.6.2ですね。
・・・と、書いてますがMac OS X 10.6.2になったのは今日のアップデートでかも・・・

で、タイトルにもあるとおりMailの設定がうまくいきません。
現象としては、ポート110への接続がタイムアウトになりました、
というもの。
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/12755_trm_macmail41.html
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/12757_trm_macmail41.html

試してみたのはこちら。
・メールアカウント設定を修正する
・SSLを使用する→使用しないに再設定
・メールサーバへのping、traceroute、ポートスキャン
 いずれもOK。ということはサーバにも接続可能でかつポートにも接続できる。
 ドメイン、IPアドレス両方OK。
・新規アカウントを追加してみる
・ソフトウェアのアップデート

いずれも試しましたが改善せず。
 
って今いろいろ見てたらディスクの修復とアクセス権の修復をやればいいのかな、
と思ってしまいました。
明日やってみよう。

それにしてもMac OS Xって本当にUNIXライクなんですね。
ファイルの更新とか認識の仕方が本当にそれっぽい。
使い方、慣れればきっとこっちの方がやりやすいんだと思います。
新しいOS触るの、とても楽しいのですが、
こういうトラブルがあると一気にしょんぼりになってしまいます。
特に私はメール周りがあまり得意ではなくて・・・
メール、ないと困るものなので障害対応スキルアップしたいです。

というお話でした。

【追記】(2010.02.23)
解決しましたので調査メモを。

原因:旧パソコンからコピーしたネットワークの設定に不具合があった。

調査手順:
アクセス権の修復を行う→解決せず。
キャッシュの削除→解決せず。
別メーラー(Thunderbird)をインストールし、
アカウントの設定を行い送受信を行う→Mailと同様のエラーが出る。
=メーラー依存の障害ではないと判断。ネットワークの設定を調査する。
ネットワーク環境の設定を「自動」に設定。
→IPアドレスが他のものに設定されていたので、
 本来設定すべきIPアドレスに変更。その他は変更せず。
=これで解決!
 念のため、設定を複製し保存しました。
 (現在は複製したネットワーク環境設定のものを使用しています)

IPアドレスを手動で振っている場合に起こるような障害みたいです。
確かにそれだと、事例も少ないように思います・・・
(おうちのネットワークはだいたい、DHCPを使っていますものね)

ということで、解決してよかったです。
というお話でした。

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